TEP

Internetový obchod pro topení a vybavení koupelen. TEP Jablonec nad Nisou.

Prodej montáž servis instalace. Vše pro topení a vybavení koupelen.

Reklamační řád

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího (bez udání důvodu)
V případě zásilkové formy prodeje má kupující právo v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.  

Přitom je třeba dodržet všechny níže uvedené podmínky:

- zboží nesmí být použito
- zboží musí být v originálním obalu a kompletní (včetně příslušenství, návodu, atd.)
- zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno
- společně s vraceným zbožím je třeba zaslat také originál daňového dokladu (fakturu), dodací list a vyplněný reklamační protokol (viz dále), popř. další dokumenty, které byly do originální zásilky přiloženy
- poštovné spojené se zasláním zboží zpět k prodejci hradí kupující, vracené zboží by mělo být při přepravě pojištěno
- vracené zboží nesmí být zasíláno na dobírku (taková zásilka nebude prodávajícím přijata)

Při uplatnění nároku na výměnu nebo vrácení zboží bez udání důvodu je třeba uplatnit následující postup:
a) zákazník vyplní reklamační protokol,  (protokol obsahuje všechny důležité informace, které jsou nezbytné pro bezproblémové vyřízení reklamace)
b) vyplněný protokol je potřeba vytisknout a opatřit podpisem
c) protokol musí být vložen do zásilky, která bude obsahovat vracené nebo reklamované zboží

Zde ke stažení reklamační řád  ve formátu pdf.
 




PŘIHLÁŠENÍ




Zapomněl/a jsem heslo.


obsah košíku

Nákupní košík je prázdný.


AKCE

CO alarmy série XC Honeywell

Hlavní rysy a přednosti • detekce na bázi elektrochemického ...

CO alarmy série XC Honeywell

Hlavní rysy a přednosti • detekce na bázi elektrochemického ...

CO alarmy série XC Honeywell

Hlavní rysy a přednosti • detekce na bázi elektrochemického ...

kotle kombinované průtokové, ...

Konstrukce výměníku Základem kotlů Intergas HRE je ...

kotle kombinované průtokové, ...

Konstrukce výměníku Základem kotlů Intergas HRE je ...

kotle kombinované průtokové, ...

Konstrukce výměníku Základem kotlů Intergas HRE je ...

kotle pro vytápění

Konstrukce výměníku Základem kotlů Intergas HRE je ...

kotle pro vytápění

Konstrukce výměníku Základem kotlů Intergas HRE je ...

kotle pro vytápění

Konstrukce výměníku Základem kotlů Intergas HRE je ...

Prostorové termostaty RDE

Digitální prostorové termostaty s týdenním programem Regulace ...


TEP Jablonec spol. s r.o., Pivovarská 17, 466 01 Jablonec nad Nisou
tel: (+420) 483 710 226, fax: (+420) 483 318 564, e-mail info@protopeni.cz