TEP

Internetový obchod pro topení a vybavení koupelen. TEP Jablonec nad Nisou.

Prodej montáž servis instalace. Vše pro topení a vybavení koupelen.

Reklamační řád

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího (bez udání důvodu)
V případě zásilkové formy prodeje má kupující právo v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.  

Přitom je třeba dodržet všechny níže uvedené podmínky:

- zboží nesmí být použito
- zboží musí být v originálním obalu a kompletní (včetně příslušenství, návodu, atd.)
- zboží nesmí být žádným způsobem poškozeno
- společně s vraceným zbožím je třeba zaslat také originál daňového dokladu (fakturu), dodací list a vyplněný reklamační protokol (viz dále), popř. další dokumenty, které byly do originální zásilky přiloženy
- poštovné spojené se zasláním zboží zpět k prodejci hradí kupující, vracené zboží by mělo být při přepravě pojištěno
- vracené zboží nesmí být zasíláno na dobírku (taková zásilka nebude prodávajícím přijata)

Při uplatnění nároku na výměnu nebo vrácení zboží bez udání důvodu je třeba uplatnit následující postup:
a) zákazník vyplní reklamační protokol,  (protokol obsahuje všechny důležité informace, které jsou nezbytné pro bezproblémové vyřízení reklamace)
b) vyplněný protokol je potřeba vytisknout a opatřit podpisem
c) protokol musí být vložen do zásilky, která bude obsahovat vracené nebo reklamované zboží

Zde ke stažení reklamační řád  ve formátu pdf.
 




PŘIHLÁŠENÍ




Zapomněl/a jsem heslo.


obsah košíku

Nákupní košík je prázdný.


AKCE

CO alarmy série XC Honeywell

Hlavní rysy a přednosti • detekce na bázi elektrochemického ...

CO alarmy série XC Honeywell

Hlavní rysy a přednosti • detekce na bázi elektrochemického ...

CO alarmy série XC Honeywell

Hlavní rysy a přednosti • detekce na bázi elektrochemického ...

Termostat CM707

Digitální programovatelný termostat CM707, 7-denní program, ...

Termostat CM907

Digitální programovatelný termostat CM 907 s podsvíceným ...


TEP Jablonec spol. s r.o., Pivovarská 17, 466 01 Jablonec nad Nisou
tel: (+420) 483 710 226, fax: (+420) 483 318 564, e-mail info@protopeni.cz